Gdy podejrzewasz naruszenie praw do swojej marki lub projektu w TikTok Shop, najpierw zachowaj konkretną ofertę i dowody swoich praw. Następnie zgłoś ją właściwą ścieżką ochrony własności intelektualnej. Sama wiadomość „to kopia naszego produktu” zwykle nie wyjaśnia, co platforma ma porównać.
Przygotowane zgłoszenie powinno łączyć trzy rzeczy. Wskazuje chroniony element, konkretny materiał lub ofertę oraz powód, dla którego uważasz użycie za naruszenie.
Co daje TikTok Real, a co można zrobić przez IPPC?
Amerykański MediaPost opisał w maju 2026 r. rozwój TikTok Real, programu współpracy platformy z właścicielami praw. To wcześniejsze wydarzenie, do którego wracamy ze względu na praktyczne znaczenie dla marek.
W oficjalnym opisie TikTok Real dostawca wyjaśnia, że IPPC, czyli Intellectual Property Protection Centre, służy właścicielom praw do zgłaszania naruszeń i śledzenia działań. Rozszerzone funkcje TikTok Real są udostępniane stopniowo, przez zaproszenia i wersje testowe.
Nie należy zatem obiecywać polskiej marce automatycznego dostępu do szybkiego usuwania ofert. Dostępne narzędzia sprawdza się na konkretnym koncie. Natomiast dokumentacja zgłaszania naruszeń zarejestrowanego wzoru wyraźnie obejmuje Polskę i wskazuje IPPC oraz platformę zgłoszeń jako ścieżki postępowania.
Najpierw nazwij to, co zostało skopiowane
Logo, fotografia i kształt produktu mogą wymagać różnych dowodów. Zespół nie powinien wrzucać wszystkich spraw do jednego folderu „podróbki”.
Przykładowo sklep może znaleźć własne zdjęcie w cudzej ofercie. W innym przypadku przedmiot ma oznaczenie łudząco podobne do marki. Jeszcze inny sprzedawca oferuje produkt przypominający zarejestrowany wzór. To trzy różne sytuacje, które trzeba opisać osobno.
Unijna polityka TikTok Shop dotycząca własności intelektualnej rozróżnia m.in. prawa do znaków, utworów i wzorów. Obejmuje także nieuprawnione użycie chronionych zdjęć oraz materiałów marketingowych. To zasady dostawcy platformy, a nie rozstrzygnięcie konkretnego sporu.
Sam fakt, że inny sklep sprzedaje taniej lub nie kupuje towaru bezpośrednio od Ciebie, nie wystarcza do napisania, że oferuje podróbkę. Ustal przedmiot zarzutu i jego podstawę.
Przygotuj plik, który pozwala porównać oba produkty
Dla hipotetycznej marki z zarejestrowanym wzorem flakonu przygotowalibyśmy następujący pakiet. To nasza propozycja organizacji pracy, oparta na wymaganiach dokumentacyjnych platformy.
- Link do zgłaszanej oferty i jej identyfikator.
- Zrzuty całej oferty z datą, nazwą sklepu oraz widocznym produktem.
- Numer rejestracji wzoru, właściciel, terytorium i okres ochrony.
- Pełny dokument rejestracyjny z przedstawieniem wzoru.
- Porównanie konkretnych widoków, np. frontu, boku i zamknięcia.
- Krótki opis elementów, których dotyczy zarzut.
Jeśli sprawę prowadzi agencja lub pełnomocnik, dołącz wymagane upoważnienie. Dokumentacja dotycząca wzorów wymienia dowód praw, dane zgłaszającego i umocowanie osoby działającej w cudzym imieniu.
Opis powinien kierować uwagę na szczegół. „Na zdjęciu numer dwa widać zgłoszony kształt zamknięcia” jest bardziej użyteczne niż emocjonalny opis całej historii marki.
Zachowaj ciąg dalszy sprawy
Po wysłaniu zapisz numer zgłoszenia, datę, listę załączników i odpowiedź platformy. Przy prośbie o uzupełnienie wróć do wskazanego braku. Kolejne identyczne zgłoszenie bez nowych dowodów nie wyjaśni problemu.
Osobno odnotuj, czy oferta zniknęła, została zmieniona, czy pojawiła się pod nowym adresem. Takie sprawdzenie może wykonywać jedna wyznaczona osoba, zamiast kilku pracowników wysyłających niezależne wiadomości.
Jeżeli zgłoszenie dotyczy zdjęcia, przygotuj też jego plik źródłowy i dokument potwierdzający zakres praw firmy. Sama obecność fotografii w firmowym folderze nie wyjaśnia, co ustalono z fotografem.
Uporządkuj upoważnienia własnych partnerów
Lista autoryzowanych sprzedawców i zakres przekazanych materiałów pomaga ocenić podejrzaną ofertę. Zapisz, komu udostępniono zdjęcia, jakie produkty może promować i kto odpowiada za aktualizacje.
Dla partnerów sprzedających Twoje towary przyda się również poradnik o autoryzacji marki w TikTok Shop. Tam omawiamy przygotowanie dokumentów do wystawienia oferty. Tutaj punktem wyjścia jest wykryte wykorzystanie Twoich praw przez inną osobę.
Najprostszy pierwszy krok to wyznaczenie właściciela rejestru zgłoszeń i zebranie dokumentów dla najważniejszych produktów. Dzięki temu po znalezieniu podejrzanej oferty zespół może od razu przygotować porównanie i właściwe zgłoszenie.
Opracowanie Kulio Studios. Zakres dokumentacji obejmującej Polskę sprawdzono 5 listopada 2026 r. Przykład flakonu i sposób prowadzenia rejestru są autorskie.