Dobra agencja TikTok Shop pomaga Ci przygotować ofertę, pokazać produkty i zorganizować sprzedaż. Podczas rozmowy powinna zrozumiale wyjaśnić, co zrobi, czego potrzebuje od Twojej firmy i jak będzie rozliczać pracę. Już na tym etapie możesz ocenić, czy dobrze Wam się współpracuje.
Zanim poprosisz o wycenę, przygotuj krótki opis firmy: co sprzedajesz, w jakich cenach, ile masz produktów i kto zajmuje się wysyłką. Dzięki temu otrzymasz ofertę bliższą swoim potrzebom.
1. Co dokładnie obejmuje obsługa?
Poproś o rozpisanie konkretnych zadań. „Kompleksowy marketing TikTok Shop” może oznaczać wiele rzeczy. Czy w cenie jest założenie sklepu, przygotowanie opisów, nagrania, kontakt z twórcami, reklamy i odpowiadanie klientom? Ustal także liczbę materiałów oraz sposób zgłaszania poprawek.
2. Kto będzie pracować z moją firmą?
Zapytaj, kto prowadzi projekt i do kogo zadzwonisz w pilnej sprawie. Warto wiedzieć, kto odpowiada za filmy, sklep i reklamy. Ustal, jak często będziecie się spotykać i w jakim czasie dostaniesz odpowiedź na pytanie.
3. Jakie doświadczenie możecie pokazać?
Poproś o przykłady podobnych produktów i opis wykonanej pracy. Obejrzyj filmy oraz oferty sklepowe. Przy wynikach zapytaj o okres kampanii i działania, które do nich doprowadziły. Najwięcej mówi przykład, w którym rozumiesz problem, pracę zespołu i uzyskany efekt.
4. Ile wynosi cały budżet?
Rozdziel opłatę za obsługę od pieniędzy na reklamy, twórców i wysyłkę produktów do nagrań. Zapytaj też o koszt uruchomienia sklepu oraz dodatkowych filmów. Porównując dwie oferty, postaw obok siebie ten sam zakres zadań.
Przykład: jedna oferta obejmuje osiem filmów i obsługę kampanii, druga tylko publikowanie dostarczonych nagrań. Sama miesięczna cena nie pokaże Ci różnicy. Przydatna będzie lista kosztów z poradnika ile kosztuje TikTok Shop.
5. Jak będzie wyglądał pierwszy miesiąc?
Poproś o plan tygodniowy: przygotowanie sklepu, wybór produktów, nagrania i pierwsze publikacje. Zwróć uwagę, czy agencja pyta o zapasy, ceny oraz najczęstsze pytania klientów. Te informacje pomagają tworzyć filmy, które rzeczywiście ułatwiają zakup.
6. Co zobaczę w raporcie?
Raport powinien pokazywać wydatki, zamówienia lub zapytania oraz wnioski do dalszej pracy. Poproś o przykładowy raport i sprawdź, czy potrafisz go zrozumieć. Jeśli pojawia się skrót, oczekuj prostego wyjaśnienia i odpowiedzi, co ta liczba oznacza dla Twojej firmy.
7. Jakie dostępy i materiały zostaną w firmie?
Ustal własność kont, dostęp do sklepu, prawa do wykorzystania filmów i zasady zakończenia współpracy. To porządkuje codzienną pracę i ułatwia zmianę zakresu w przyszłości.
Na koniec poproś o zebranie ustaleń w jednym dokumencie. Będziesz mieć czytelną podstawę do decyzji. Jeśli szukasz zespołu, który połączy sklep, nagrania i reklamy, poznaj obsługę TikTok Shop w Kulio Studios.
Najczęstsze pytania
Czy jedna agencja może zająć się sklepem i filmami?
Tak. Warto wtedy ustalić wspólny plan produktów, nagrań i promocji oraz wskazać osobę odpowiedzialną za całość.
Co przygotować przed rozmową z agencją?
Opis produktów, ceny, liczbę dostępnych sztuk, informacje o wysyłce i cel współpracy. Pomogą również przykłady dotychczasowych filmów.
Jak porównać ceny agencji TikTok Shop?
Porównaj liczbę filmów, obsługiwanych produktów, zakres reklam i codziennych zadań. Osobno zestaw opłaty agencji oraz budżety na promocję i twórców.
