Canvas Beauty na TikTok Shop: siła właścicielki przed kamerą

Canvas Beauty to marka kosmetyczna założona przez Stormi Steele, która aktywnie opowiada o firmie i produktach. Podczas pojedynczej transmisji Black Friday 2024 w USA marka przekroczyła 2 mln USD sprzedaży — wynik opisany przez TikToka. Za tą historią stoi także rozpoznawalna osoba, z którą odbiorcy mogą rozmawiać.

Dla właściciela firmy to ciekawa inspiracja: wiedza o własnych produktach i codzienna praca mogą stać się materiałem na wartościowe filmy.

Jaką rolę odgrywa założycielka?

Stormi Steele pojawia się w komunikacji marki i dzieli się kulisami jej rozwoju. W swoim CEO Diary opisuje między innymi doświadczenia związane z rozwojem firmy i transmisjami. Odbiorca poznaje więc osobę stojącą za produktem.

Taki kontakt daje okazję do rozmowy o pomyśle na ofertę, sposobie użycia i pytaniach klientów. Właściciel zna te tematy z codziennej pracy, dlatego może wnosić do filmów konkretne informacje.

Co wydarzyło się podczas Black Friday?

TikTok w podsumowaniu 2024 roku podał ponad 2 mln USD sprzedaży w jednym LIVE Canvas Beauty. W pierwszych dwóch godzinach tej samej transmisji sprzedaż przekroczyła 1 mln USD.

To przykład wydarzenia, podczas którego prezentacja produktu i kontakt z publicznością odbywały się jednocześnie. Kupujący mogli oglądać markę, zadawać pytania i przechodzić do oferty w aplikacji.

O czym może mówić właściciel mniejszej firmy?

Zacznij od pytań, na które regularnie odpowiadasz klientom. Dlaczego wybraliście taki materiał? Czym różnią się dwa modele? Jak używać produktu, żeby było wygodnie? Pokaż rzecz, o której mówisz, i wyjaśnij ją zwykłym językiem.

Najłatwiejszy temat pierwszego filmu to pytanie, na które dobrze znasz odpowiedź. Jeśli sprzedajesz meble, pokaż sposób rozkładania stołu. Jeśli prowadzisz markę odzieżową, wyjaśnij krój i dobór rozmiaru. Taka treść daje widzowi praktyczną pomoc.

Jak przygotować się do występu przed kamerą?

Zapisz trzy punkty, które chcesz przekazać, i postaw produkt obok siebie. Nagraj krótkie wyjaśnienie tak, jakbyś rozmawiał z jednym klientem. Potem obejrzyj film na telefonie i sprawdź, czy widać ważne szczegóły oraz słychać każde zdanie.

Możesz też zacząć od rozmowy z drugą osobą, która zadaje pytania spoza kadru. Taki sposób pomaga zachować naturalne tempo. Plan kolejnych publikacji znajdziesz w poradniku TikTok dla firm — pierwsze 30 dni.

Jak połączyć osobisty kontakt ze sprzedażą?

Pokaż konkretny produkt, zadbaj o czytelną ofertę i przygotuj odpowiedzi na pytania po publikacji. Jeśli organizujesz LIVE, przyda się osoba wspierająca rozmowę i obsługę ofert.

Historia Canvas Beauty podpowiada, że właściciel może być ważnym głosem marki. Zespół może wesprzeć go scenariuszem, nagraniami i montażem. W Kulio łączymy taką produkcję treści z prowadzeniem TikTok Shop, aby pomysł przed kamerą miał przygotowaną drogę do zakupu.