Dla Pierce of Ink zastąpiliśmy komunikację opartą głównie na statycznych grafikach reklamami wideo. Równolegle usprawniliśmy obsługę zapytań. Koszt kliknięcia w opisanych kampaniach spadł z 0,46 do 0,09 GBP, czyli o około 80%.
Cel: więcej zainteresowania ofertą studiów
Pierce of Ink to sieć studiów tatuażu i piercingu działająca w Irlandii. Klient szukający takiej usługi chce poznać styl artystów, zobaczyć jakość realizacji i poczuć, że wybiera odpowiednie miejsce. Reklama powinna pomóc mu zrobić ten pierwszy krok.
Naszą współpracę rozpoczęliśmy od analizy dotychczasowych kampanii. Chcieliśmy ustalić, co warto zachować, a co zmienić, żeby skuteczniej przyciągać zainteresowane osoby. Największą zmianą było przejście od przewagi statycznych grafik do komunikacji opartej na wideo.
Wideo stało się podstawą kampanii
Przygotowywaliśmy materiały do reklam na Facebooku i TikToku. W ciągu blisko dwóch lat współpracy powstały setki filmów reklamowych. Taka skala dawała nam przestrzeń do rozwijania kolejnych pomysłów i dopasowywania komunikacji do odbiorców.
W branży tatuażu obraz jest szczególnie ważny. Materiał wideo pozwala opowiedzieć więcej niż pojedynczy kadr i zbudować zainteresowanie ofertą studia. Naszym zadaniem było przełożyć tę możliwość na regularną pracę nad kreacjami reklamowymi.
Produkcję treści połączyliśmy z prowadzeniem kampanii Facebook Ads i TikTok Ads. Dzięki temu praca nad reklamą obejmowała zarówno to, co odbiorca widzi, jak i sposób dotarcia do niego. Kolejne materiały powstawały jako część wspólnego planu komunikacji.
Ułatwiliśmy przejście od reklamy do rozmowy
Kliknięcie reklamy to początek kontaktu ze studiem. Następnie pojawiają się pytania o termin, pomysł na tatuaż czy dalsze kroki. Dlatego zajęliśmy się także komunikacją po stronie marki.
Wykorzystaliśmy ManyChat, czyli narzędzie do automatyzacji rozmów. Przygotowane rozwiązania wspierały obsługę wiadomości na Messengerze, reakcje na komentarze oraz przejście do umawiania wizyt. Chodziło o to, żeby osoba zainteresowana ofertą mogła sprawnie otrzymać odpowiedź i wiedziała, co zrobić dalej.
W praktyce połączyliśmy trzy obszary: reklamę, treść i kontakt z klientem. To istotne zwłaszcza dla firmy usługowej, w której decyzja o zakupie często zaczyna się od rozmowy.
Wynik: kliknięcie tańsze o około 80%
W podsumowaniu współpracy koszt kliknięcia zmniejszył się z 0,46 GBP do 0,09 GBP. Oznacza to spadek o około 80%, a więc ponad pięciokrotnie niższy koszt pojedynczego kliknięcia. Budżet reklamowy pozwalał docierać do większej liczby osób przechodzących z reklamy do kolejnego etapu.
Materiały z realizacji wskazują również 6 mln zasięgu działań. Towarzyszyło temu usprawnienie komunikacji z odbiorcami i procesu umawiania wizyt. Całość tworzyła spójniejszą drogę od zainteresowania reklamą do kontaktu ze studiem.
Co z tego wynika dla firm usługowych?
Skuteczna kampania potrzebuje dobrej treści i prostego sposobu kontaktu. W Pierce of Ink pracowaliśmy nad obydwoma elementami: rozwijaliśmy reklamy wideo i porządkowaliśmy obsługę zainteresowania, które generowały.
Jeśli chcesz wykorzystać podobne podejście w swojej firmie, poznaj naszą ofertę prowadzenia kampanii TikTok Ads oraz produkcji treści wideo. Wspólny plan ułatwia połączenie kreacji z konkretnym celem biznesowym.
Pytania o realizację
O ile obniżył się koszt kliknięcia?
Z 0,46 do 0,09 GBP. To spadek o około 80%, obliczony na podstawie wartości w podsumowaniu współpracy.
Co obejmowała współpraca z Pierce of Ink?
Analizę wcześniejszych działań, produkcję reklam wideo, kampanie Facebook Ads i TikTok Ads oraz automatyzacje wspierające kontakt z klientami.
Do czego wykorzystaliśmy ManyChat?
Do usprawnienia rozmów na Messengerze, obsługi reakcji na komentarze i przejścia od zainteresowania ofertą do umawiania wizyty.
Materiały z realizacji
Opracowanie: Dawid Kos, Kulio Studios. Opis i wyniki pochodzą z dokumentacji współpracy z Pierce of Ink. Porównanie kosztu kliknięcia obliczyliśmy na podstawie wartości 0,46 i 0,09 GBP z podsumowania projektu.
