Skuteczność TikTok Ads sprawdzisz, patrząc na zamówienia lub zapytania oraz koszt ich pozyskania. Wyświetlenia pomagają zobaczyć zasięg filmu, ale dopiero kolejne działania pokazują, jak odbiorcy reagują na ofertę. Warto przejść tę drogę krok po kroku.
Dla sklepu głównym celem może być zakup produktu. Dla firmy usługowej — formularz od osoby zainteresowanej współpracą. Takie wybrane działanie nazywamy konwersją.
Ile kosztuje jedno zapytanie lub zamówienie?
Podziel wydatki reklamowe przez liczbę uzyskanych działań. Jeśli reklamy kosztowały 1000 zł i przyniosły 20 formularzy, średni koszt formularza wynosi 50 zł. Tę liczbę w panelu możesz zobaczyć pod nazwą CPA, czyli koszt działania.
Teraz sprawdź, co stało się z zapytaniami. Jeżeli spośród tych 20 osób cztery zostały klientami, koszt reklamowy zdobycia jednego klienta wyniósł 250 zł. To pokazuje, dlaczego warto połączyć raport z reklam z informacjami od osoby obsługującej sprzedaż.
Co oznacza ROAS?
ROAS pokazuje, ile wartości sprzedaży przypisano reklamie na każdą wydaną złotówkę. Gdy kampania kosztuje 1000 zł, a przypisana sprzedaż wynosi 4000 zł, ROAS wynosi 4.
Następnie policz koszty zamówień. Załóżmy, że z tych 4000 zł produkt, pakowanie, dostawy i prowizje pochłonęły 2400 zł. Po odjęciu 1000 zł reklamy zostaje 600 zł na koszty stałe oraz zysk. Dzięki temu wskaźnik z panelu zamienia się w czytelny rachunek firmy.
Do własnych obliczeń wykorzystaj kalkulator TikTok Shop lub poradnik o kosztach sprzedaży.
Co sprawdzić, gdy ludzie oglądają, ale mało kto klika?
Obejrzyj początek filmu. Czy od razu wiadomo, jaki produkt lub usługę pokazujesz? Czy odbiorca rozumie korzyść? Czy na końcu wie, gdzie znajdzie ofertę?
Przygotuj inną wersję otwarcia albo pokaż produkt wcześniej. Możesz porównać film zaczynający się od pytania z filmem zaczynającym się od demonstracji. Utrzymaj tę samą ofertę, żeby łatwiej ocenić różnicę.
Co sprawdzić, gdy klikają, ale nie kupują?
Otwórz stronę na telefonie tak, jak klient. Sprawdź cenę, dostępność, koszt dostawy i proces zamówienia. Przy usługach przeczytaj ofertę i wypełnij formularz. Czy działa? Czy wiadomo, co stanie się po wysłaniu?
Reklama i strona powinny prowadzić do tej samej oferty. Jeśli film pokazuje konkretny zestaw, klient powinien trafić właśnie do niego. W TikTok Shop pomoże dobrze przygotowana karta produktu.
Jak powinno wyglądać krótkie podsumowanie kampanii?
Zapisz wydatki, liczbę zamówień lub zapytań, koszt jednego działania i najważniejszą obserwację. Na końcu dopisz, co zmieniasz w kolejnym kroku: film, opis, formularz lub sposób odpowiedzi klientowi.
Porównuj podobne okresy i tę samą definicję celu. Dzięki temu łatwiej zauważysz, czy poprawka pomogła. Jeśli potrzebujesz wsparcia w analizie i kolejnych testach, zobacz prowadzenie TikTok Ads w Kulio.
Najczęstsze pytania
Co to jest konwersja?
To działanie ważne dla firmy, na przykład zakup lub wysłanie formularza. Przed kampanią ustalasz, które działanie chcesz mierzyć.
Jak policzyć koszt pozyskania klienta z reklamy?
Podziel wydatki reklamowe przez liczbę pozyskanych klientów. Przy 1000 zł wydatków i czterech klientach koszt reklamowy jednego wynosi 250 zł.
Co oznacza ROAS 4?
Na każdą złotówkę wydaną na reklamę przypisano cztery złote wartości sprzedaży. Następnie odejmujesz koszty produktów, dostaw, prowizji i obsługi, aby ocenić wynik firmy.
