Klientka ogląda piżamę, zwykle nosi M, a w tabeli widzi „52 cm”. To szerokość bluzki na płasko, obwód w biuście czy połowa obwodu ciała? Dobra tabela rozmiarów odpowiada najpierw na pytanie, co zmierzono. Dopiero później pomaga wybrać literę na metce.
Wymiary ciała i wymiary ubrania odpowiadają na inne pytania
Amerykański poradnik TikTok Shop o tabelach rozmiarów rozróżnia obie metody. Przy wymiarach ciała klient mierzy siebie i sprawdza, do którego zakresu pasuje. Przy wymiarach produktu może położyć na stole własną, dobrze dopasowaną rzecz i porównać ją z oferowanym fasonem. Obie metody są przydatne. Kłopot zaczyna się wtedy, gdy nagłówek nie mówi, której użyto.
Dla luźnej koszuli podaj np. „szerokość pod pachami, mierzona na płasko” i „długość od najwyższego punktu ramienia”. Pokaż te odcinki na prostym zdjęciu. W spodniach warto doprecyzować, czy pas zmierzono bez rozciągania gumki. Liczba nabiera sensu dopiero wtedy, gdy kupujący potrafi powtórzyć pomiar w domu.
Co pokazać na filmie zamiast mówić „standardowa rozmiarówka”?
Weź dwa sąsiednie rozmiary tego samego modelu. Pokaż, gdzie kończy się rękaw i jak materiał zachowuje się przy siadaniu. Podaj wzrost osoby prezentującej ubranie i założony rozmiar. Zamiast „M pasuje idealnie” powiedz: „Mam 168 cm, noszę tutaj M. Przy podniesionych rękach koszula nadal zachodzi na pas spodni”. Widz dostaje punkt odniesienia, a nie obietnicę identycznego dopasowania.
Szczególnie uważaj na komplety. Góra może być luźna, a dół przylegający. Osoba zastanawiająca się nad piżamą potrzebuje dwóch informacji, nawet jeśli kupuje jeden produkt. Oznacz części zestawu osobno i pokaż obie w ruchu.
Jak sprawdzić, czy tabela rzeczywiście pomaga?
Daj telefon osobie, która nie zna kolekcji. Poproś, żeby wybrała rozmiar dla kogoś, kto waha się między M i L, i opowiedziała, dlaczego go wybrała. Jeśli musi pisać do sklepu z pytaniem „obwód czy szerokość?”, popraw opis kolumny. Po dwóch partiach zamówień przejrzyj powody wymian oddzielnie dla każdego fasonu. Zwrotów za rozmiar nie naprawia się jedną tabelą skopiowaną z całej kolekcji.
Przygotowując sprzedaż odzieży na TikTok Shop, zaplanuj ten sam język w ofercie, na filmie i podczas LIVE. Klient nie powinien dostawać trzech różnych instrukcji zakupu tej samej pary spodni.
Czytaj również: Warianty produktu w TikTok Shop: jak uporządkować kolory, pojemności i SKU?.
W Kulio Studios: filmy produktowe na TikToka.
Źródło: TikTok Shop Academy USA: How to Use Size Chart Tool.
